实施信息化诊疗，就诊卡助力医院打造智慧医院

    近期,聊城市人民医院利用信息化手段对门诊流程进行了优化,尽力让患者少跑腿、省时间、看好病。

　　在聊城市人民医院门诊区域随处可见全功能自助机,有志愿者帮助患者操作自助机进行挂号、缴费。72岁的李大爷患有糖尿病,是聊城市人民医院的“老病号”。他讲述到,以前看病,要先去收费处排队挂号,然后去诊室排队,医生按病情需要开具检查单据后再去收费窗口划价缴费,然后去相应的医技检查科室做检查,医生根据检查结果开具药品处方后,还要去收费窗口缴纳药费,最后去药房排队取药。整个就诊流程中,仅去收费窗口排队就有3次,占据了就医过程中近一半的时间。现在聊城市人民医院实行一卡通服务,在自助机上就可以完成办卡、挂号、缴费、查询等功能,并且医生开具电子检查申请单后,直接拿着卡去医技检查科室刷卡做检查就可以,根本不用去收费窗口排队缴费,大大节省了就诊时间。

　　28岁的李女士是一名公司白领,平时喜欢刷卡消费。她介绍到,她使用的是建设银行的借记卡,只需在聊城市人民医院门诊大厅的自助机上进行简单的自助签约后就可以用银行卡进行挂号、缴费,非常方便,无需再办理医院就诊卡,省时省事,一卡多用。

　　聊城市人民医院信息科副科长任立群介绍,目前医院在门诊区域设置了23台全功能自助机,患者持本人身份证可以在自助机上进行发卡、储值、挂号、缴费、查询等操作,不必去收费窗口排队。复诊患者可以持卡到诊室分诊台直接分诊挂号。患者拿着医生开具的电子检查申请单,可以直接去检验科、CT室、放射科、超声科等医技检查科室刷卡做检查,拿着电子处方也可以在自助机刷卡后到药房取药,不用再去收费窗口排队缴费,大大节省了患者的等待时间。任立群还介绍,这个就诊卡还相当于患者个人的健康档案,它详细记录了患者每一次的门诊就医情况,方便患者和医生查询、沟通,因此建议患者长期持有这张就诊卡,不要随意换卡或是退卡。目前,医院实行了“银医一卡通”,持建设银行的借记卡在自助机上自助签约后也可以享受和医院就诊卡相同的使用功能,既可以做银行卡,还可以做就诊卡,并且还是个人的健康档案,真正实现一卡多用。

　　据了解,医院大力推行预约挂号,患者可通过电话、医院官方网站、医生诊室进行预约就诊,享受排队优先权。医院还实行了挂号票通用,如果患者发生挂号专业有误的情况,如挂号费相同,患者则无需去收费窗口“退号”、“换号”,持就诊卡直接到相应专业的分诊台分诊排队即可。

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