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医院就诊卡是使用过程中常见问题及解答

文章标签:医院就诊卡   发布时间:2014年09月02日   点击次数:


   建和诚达是国内专业的医院就诊卡门诊卡生产制作厂家,各种PVC卡日产量超40万张,和国内各省医院一卡通信息公司有合作,可提供医院一卡通软件及医院就诊卡整体解决方案。医院就诊卡在使用过程中经常碰到一些问题,现总结如下,供大家参考。

医院就诊卡使用中常见问题集景:    

1. 没有医院就诊卡能看病吗? 总体分为两个阶段:  第一阶段,过渡阶段,患者可以选择办卡或者不办卡,不办卡仍然可以按照以前的就诊流程就诊,办卡患者可以选择是否预存治疗费,预存多少治疗费; 第二阶段,具体实施阶段,患者必须办卡,否则无法就诊,办卡后,就诊卡内预存钱数不得少于第一次挂号费。   

2. 医院就诊卡可以重复使用吗?  可以,只要就诊卡不遗失不损坏,可以一直用。   

3. 医院就诊卡能退吗?  可以。但是最好不要退,因为就诊卡不只起到交费作用,上面还记载着您的基本信息和诊疗信息。   

4. 可以多人使用一张医院就诊卡吗?  不可以,就诊卡是专卡专用,因为每张就诊卡只对应一份就诊记录档案。   

5. 就诊卡丢失了怎么办?  立即到门诊收费处挂失。挂失后如又找到就诊卡,应到门诊收费处办理恢复手续。如挂失前已被他人冒领冒用,本院对此概不负责。   

6. 我忘记带原来的就诊卡,怎么办? 只能再办一张。    

7. 就诊卡中的钱有保障吗?  计算机将永久保存每个帐户每笔存取款情况和消费情况,您随时可以查询您取款情况和消费情况,确保您的账目清楚安全。   

8. 医院就诊卡中的钱可以随时存取吗? 可以。   

9. 就诊卡若更换了,病例也要跟着换吗? 不用。病例的姓名与新卡的姓名是一致的。   

10. 就诊卡内钱不够了怎么办?  无论就诊卡内是否有足够的钱,都不会影响到医生为您开药或开各种检查,您只需要在取药或是做各种检查前将不足部分补上,就可以到药房取药,到检查科室做检查。   

11. 我把钱留在就诊卡上,是否像银行那样有利息?  预存是为了避免病人一次次排队交费,您可以随时办理结算退款手续,就诊卡上的余额没有利息。   

12. 我可以看完一位医生,再直接找另一位医生看病吗?  可以。病人找两位医生看病,电脑自动收取两次的挂号费和诊疗费。   

13. 我在医生那里划过就诊卡了,然后去做检查,再回医生那里看检查结果,挂号费会不会收取两遍?  不会,在有效时间内(医院设定)在同一医生处多次划卡不会重复收取挂号费和诊疗费。 

14. 医生开的药需要皮试,怎么办?  需要皮试的处方医生可正常开出,同时写明需皮试,病人先到注射室做皮试。若皮试为阴性,直接输液;若皮试为阳性,患者需要回到医生那里修改处方。   

15. 医生开的药我不想取了,怎么办? 方法一:找医生把处方删除掉  方法二:直接回去,未取药的处方,系统并不会扣取您账户的费用。   

16. 医生开的药我忘记取了,第二天再来取,行不行?  不行。处方当天有效,电脑会自动将当天未取药的处方判为无效,第二天只能再找医生就诊。   

17. 开药方时医生告诉我钱不够了,我到收费处不交钱,还需要回医生那里吗? 无论就诊卡上余额是否足够,医生都能开具处方和各种申请单,检查单,病人拿到各种单据后到收费处充值后,直接检查,检验,取药,不用再回到医生那里。   

18. 我到收费处补交钱时,收费员告诉我应补的数额和医生说的不一样,是怎么回事?  这种情况通常发生在你同时到两个科室,请两位医生看病时,因为每位医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关,而收费员电脑报告的信息是全面的,以收费员为准。   

19. 我是医保对象,看病时是不是要带两张卡?  因本市医保没有和医院的系统联网,医保卡不能在本院各诊室直接使用,医保病人需要到医保窗口进行院内卡确认,然后去看病。   

20. 我是医保对象,能不能将处方带出去到定点药店买药?  可以。医保对象到定点药店买药,事先应向医生说明,医生直接开手工处方,然后到定点药店买药。   

21. 我就诊卡已扣了哪些费用,还剩多少钱,上哪里查询?  门诊大厅设有自助查询台,病人可以自行查询明细费用和卡上账户余款等信息。 

22. 我需要打结算发票,应该怎么办?  到门诊收费处结算即可,结算有两种:结存和退款。当选择结存时,就诊卡上账户的余额继续留用,下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。   

23. 在集中打印发票时,发票上的挂号费比较多,是怎么回事?  挂号费和诊疗费在不接算时一直是自动累积的,如果你集中打印发票,挂号费和诊疗费是历次之和。   

24. 我是门诊病人,到病房找医生看病,看完了该上哪取药?  门诊病人不管在什么地方找医生看病开药,都应该到门诊中西药房取药。   

25. 可以索要手工处方吗?  可以。医院规定,麻醉药品,精神药品需要开具手工处方,如果你需要去外面取药也可以向医生索要手工处方。


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