医院就诊卡是使用过程中常见问题及解答

   建和诚达是国内专业的医院就诊卡、门诊卡生产制作厂家，各种PVC卡日产量超40万张，和国内各省医院一卡通信息公司有合作，可提供医院一卡通软件及医院就诊卡整体解决方案。医院就诊卡在使用过程中经常碰到一些问题，现总结如下，供大家参考。

医院就诊卡使用中常见问题集景：    

1. 没有医院就诊卡能看病吗？ 总体分为两个阶段：  第一阶段，过渡阶段，患者可以选择办卡或者不办卡，不办卡仍然可以按照以前的就诊流程就诊，办卡患者可以选择是否预存治疗费，预存多少治疗费； 第二阶段，具体实施阶段，患者必须办卡，否则无法就诊，办卡后，就诊卡内预存钱数不得少于第一次挂号费。   

2. 医院就诊卡可以重复使用吗？  可以，只要就诊卡不遗失不损坏，可以一直用。   

3. 医院就诊卡能退吗？  可以。但是最好不要退，因为就诊卡不只起到交费作用，上面还记载着您的基本信息和诊疗信息。   

4. 可以多人使用一张医院就诊卡吗？  不可以，就诊卡是专卡专用，因为每张就诊卡只对应一份就诊记录档案。   

5. 就诊卡丢失了怎么办？  立即到门诊收费处挂失。挂失后如又找到就诊卡，应到门诊收费处办理恢复手续。如挂失前已被他人冒领冒用，本院对此概不负责。   

6. 我忘记带原来的就诊卡，怎么办？ 只能再办一张。    

7. 就诊卡中的钱有保障吗？  计算机将永久保存每个帐户每笔存取款情况和消费情况，您随时可以查询您取款情况和消费情况，确保您的账目清楚安全。   

8. 医院就诊卡中的钱可以随时存取吗？ 可以。   

9. 就诊卡若更换了，病例也要跟着换吗？ 不用。病例的姓名与新卡的姓名是一致的。   

10. 就诊卡内钱不够了怎么办？  无论就诊卡内是否有足够的钱，都不会影响到医生为您开药或开各种检查，您只需要在取药或是做各种检查前将不足部分补上，就可以到药房取药，到检查科室做检查。   

11. 我把钱留在就诊卡上，是否像银行那样有利息？  预存是为了避免病人一次次排队交费，您可以随时办理结算退款手续，就诊卡上的余额没有利息。   

12. 我可以看完一位医生，再直接找另一位医生看病吗？  可以。病人找两位医生看病，电脑自动收取两次的挂号费和诊疗费。   

13. 我在医生那里划过就诊卡了，然后去做检查，再回医生那里看检查结果，挂号费会不会收取两遍？  不会，在有效时间内（医院设定）在同一医生处多次划卡不会重复收取挂号费和诊疗费。 

14. 医生开的药需要皮试，怎么办？  需要皮试的处方医生可正常开出，同时写明需皮试，病人先到注射室做皮试。若皮试为阴性，直接输液；若皮试为阳性，患者需要回到医生那里修改处方。   

15. 医生开的药我不想取了，怎么办？ 方法一：找医生把处方删除掉  方法二：直接回去，未取药的处方，系统并不会扣取您账户的费用。   

16. 医生开的药我忘记取了，第二天再来取，行不行？  不行。处方当天有效，电脑会自动将当天未取药的处方判为无效，第二天只能再找医生就诊。   

17. 开药方时医生告诉我钱不够了，我到收费处不交钱，还需要回医生那里吗？ 无论就诊卡上余额是否足够，医生都能开具处方和各种申请单，检查单，病人拿到各种单据后到收费处充值后，直接检查，检验，取药，不用再回到医生那里。   

18. 我到收费处补交钱时，收费员告诉我应补的数额和医生说的不一样，是怎么回事？  这种情况通常发生在你同时到两个科室，请两位医生看病时，因为每位医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关，而收费员电脑报告的信息是全面的，以收费员为准。   

19. 我是医保对象，看病时是不是要带两张卡？  因本市医保没有和医院的系统联网，医保卡不能在本院各诊室直接使用，医保病人需要到医保窗口进行院内卡确认，然后去看病。   

20. 我是医保对象，能不能将处方带出去到定点药店买药？  可以。医保对象到定点药店买药，事先应向医生说明，医生直接开手工处方，然后到定点药店买药。   

21. 我就诊卡已扣了哪些费用，还剩多少钱，上哪里查询？  门诊大厅设有自助查询台，病人可以自行查询明细费用和卡上账户余款等信息。 

22. 我需要打结算发票，应该怎么办？  到门诊收费处结算即可，结算有两种：结存和退款。当选择结存时，就诊卡上账户的余额继续留用，下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。   

23. 在集中打印发票时，发票上的挂号费比较多，是怎么回事？  挂号费和诊疗费在不接算时一直是自动累积的，如果你集中打印发票，挂号费和诊疗费是历次之和。   

24. 我是门诊病人，到病房找医生看病，看完了该上哪取药？  门诊病人不管在什么地方找医生看病开药，都应该到门诊中西药房取药。   

25. 可以索要手工处方吗？  可以。医院规定，麻醉药品，精神药品需要开具手工处方，如果你需要去外面取药也可以向医生索要手工处方。