华西医院用实名制医院就诊卡杜绝号贩子倒票问题

　　号贩子扰乱医院就诊秩序已经屡见不鲜了，除了从道德和法律角度来防止他们的行为，我们还可以可以用技术的角度考虑，提高倒票成本增加倒票难度可以从根本上解决医院倒票问题。华西医院经研究决定对医院就诊卡进行实名制寻求从根本生解决医院倒票问题。

　　华西医院宣传统战部部长廖志林说：“患者从‘号串串’那里买号，来门诊就诊时可能会与医生发生争执，有些医生会质疑患者身份和就诊号是否一致，‘号串串’就会在门诊里扰乱秩序，这给医生的正常工作带来困扰，同时患者的权益也会受到侵害。”

　　据廖志林介绍，以往“号串串”预约门诊号主要有两种方式。一种是号贩子用就诊卡预约就诊号，但是当就诊号将要过期时把号退掉，在就诊号回到挂号窗口时，让患者持自己的就诊卡马上预约。一种是号贩子在医院外收集一些人的身份证，批量办理大量的实名就诊卡，用卡预约就诊号后，把号高价卖给患者。

　　针对第一种情况，医院已经采用把退掉的就诊号留在窗口一段时间后，以加号的形式挂出来以防止号贩子倒卖，而针对第二种情况，医院开始实行就诊卡、就诊号和身份信息一致的措施来打击号贩子倒卖就诊号的行为，如三种信息不一致，医院的信息系统将无法支持患者继续就诊。

　　在通告实施以后，患者需要凭身份证在门诊一楼大厅免费办理实名就诊卡，用这张卡预约就诊号之后方可看病。虽然医院已经停止办理临时就诊卡，但已办理的临时就诊卡还可以使用，能在医院预约当天的就诊号，不可以提前预约就诊号。如确实有忘记带身份证的危重病人，可以通过急诊挂号看病。

　　临时就诊卡不利于管理患者健康信息 办理实名就诊卡很方便

　　此次华西医院停止办理临时就诊卡，还有一个目的是为了更为妥善地管理患者的健康信息。廖志林说：“有些患者图方便，办理了很多的临时就诊卡，管理不当的话有一些关键的健康信息很可能被遗失，对患者疾病的诊断带来一定的困难。患者办理实名就诊卡后，所有的就诊信息将被记录，这些信息对患者也是一笔宝贵的财富。”

　　如今，医院门诊每天要接诊1.3至1.5万名左右的患者，每天办理实名就诊卡2000张、临时就诊卡600张左右。虽然医院暂停办理临时就诊卡，但办理实名就诊卡十分方便，患者只需要那二代身份证一刷，信息就会被系统录入，不用患者填写身份信息，办卡的速度会有所提升。

　　对于多次办理过实名就诊卡的市民，廖志林提醒道，医院的信息系统将识别在一段时间内反复办卡、挂号并多次取消预约挂号的账户，这些异常账户很可能被医院的系统“锁死”，所以市民要注意保管自己的身份证，以免被不法分子使用办理实名就诊卡，为日后自身就诊带来困难。如果市民确实遗失了实名就诊卡，可以持身份证在办卡窗口补办，医院将在审查并确认患者的真实情况后给予补办。