揭秘“别人家”的美容店是如何成功营销的

　　爱美之心人皆有之随着人们的生活水平提高不管是男人还是女人都爱在外表上下功夫，市场足够大但要抓得住有些美容院业绩一直止步不前，其实是没有找准顾客的心理，来看看“别人家”的美容店是如何营销的。

　　秘诀一：把顾客当情人

　　友情追踪，顾客盈门。某家美容院利用办理会员卡时对前来的顾客作了详细记录，包含生日、结婚纪念日、先生小孩职业，都储存，每逢这些顾客生日或结婚纪念日，都专门派人将生日蛋糕及精心制作的贺卡，鲜花送到顾客手中，面对这一份惊喜的贺礼，顾客们自然纷纷坠入情网，从而当上了永久的回头客。此举花费并不多，可情意感人，以情促销自然生意兴隆，顾客盈门，真可谓投之以桃，报之以李。

　　有许多美容院老板希望顾客回头光顾，大都还以电话邀约的方式，而只是一味的推销会造成顾客心理压力，使顾客不舒服。方法使用不当只会造成更多的顾客群流失。

　　秘诀二：好奇是顾客的本性

　　悬念促销又称吊胃口销售法。在台湾有一家媚得风美容院，曾大量印制传单，告示写着：“警告媚得风美容院，自从我老婆到你们店里做美容护肤后，本人深受其害，许多无聊男士开始骚扰我老婆，不知为何前几天我老婆突然离家出走，所以我要求赔偿损失——吴大郎先生”。

　　隔天这家美容院又发出一个告示：“郑重声明启事，向这位先生表以同情，你的损失与本店无关，请您用真心对待您的爱人，本店只负责让每位女性青春美丽，再现魅力风采——媚得风美容院敬”。

　　这种自我（诋诲）的宣传，造成街头巷尾的流传话题，引起大家的好奇心，这是一种暗示作用，说明本店可让顾客达到美丽的效果。

　　秘诀三：感恩有礼

　　上海有一家美发店，论服务质量算是不错的，但无奈美发店太多，所以生意总是兴旺不起来，近逢母亲节，老板灵机一动，利用会员管理系统上做了一下活动：“庆祝母亲节，感恩有礼大行动，从即日起凡在本店洗头者，一律赠送洗发香波一瓶（海飞丝、飘柔）任选一瓶，洗发服务价格仍照旧不变”。小姐、女士们一看，一个个乐不可支，这不是白拣便宜吗？都纷纷拥向这家美发店洗发，不过美发店将洗发香波送给顾客后，要求顾客仍把洗发香波留在店内，店里将为顾客贴上姓名标签，从此这瓶洗发香波将属这位顾客专用，其实美发店老板很精明，这样做一点也不会吃亏，反正香波放在美发店不带走，顾客可以用这瓶香波洗几十次头发，但每次洗头服务费还要照收，有这几十次的服务费，老板不仅早已收回成本，而且还要大大的赚顾客一笔，也许顾客算得没有这么精，认为占了便宜，结果把附近美发店的顾客也吸引过来了，之后店里的营业额直线上升。

　　附近一家美容店也跟着效仿：“凡在本店做美白疗程一律免费送一瓶进口美白霜”，该美白霜价值280元可抵扣疗程成本，但是美白霜需贴上顾客姓名留下给顾客专用，一个疗程十次，老板利润可观，成本耗材极低，可是顾客的感觉却认为经济实惠。

　　秘诀四：欢迎上门找碴

　　一家美容院新开张，为了快速打开市场，贴示一张告示，写着：“欢迎上门找碴，到本店消费如有不满意的地方无偿退还，另送精品礼物致歉。

　　许多女性拥向光顾，却没有一个顾客抱怨，言明可以找麻烦，但每位顾客却表现的风度翩翩，这招让消费者感觉服务品质值得信赖。