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洗车店的会员卡营销之道

文章标签:会员卡   发布时间:2016年01月23日   点击次数:

  会员是洗车店经营的基础,店铺不能把每一次促销活动的成功都寄托于大量的陌生顾客,这也不现实。相信每一个洗车店老板都有会员管理,会员销售,会员活动的经验,如何保持会员不丢失,一直持续在店消费呢?

  大多的洗车店现在都是采用会员卡消费,发行会员卡的动因都是为了吸引目标消费人群。因此,为了体现对目标消费人群的重视并与竞争对手展开争夺,洗车店通常把客户称为“会员”,会给这部分人群提供某种“特别优惠”或“特别礼遇”。


  这确实是留住目标顾客以及核心顾客的好方法。但问题在于,简单地提供这些优惠或礼遇,真的锁定了目标消费人群及其忠诚度吗?


  显然这是不够的,想要会员成为洗车店的“忠实粉丝”,最重要还是管理好客户关系,让客户信任你并产生依赖感,车车汇洗车会员管理软件可以帮商家做到这一点。车车汇考虑到同类软件都只为商家所用这一点,特地为车主打造了个人版。洗车店可以直接用车车汇充当会员卡派发给客户使用,这时洗车主只需要带着手机就能到店洗车,相比于传统的磁条会员卡便利了许多。不仅洗车方便,通过车车汇还可以最先了解到最新优惠资讯,查询到消费记录和余额明细。这时会员就会习惯于车车汇带来的便捷,对洗车店产生信任和依赖感。


  只有得到了会员的信任,会员才会转介绍给朋友,达到洗车店口碑营销的效果。如此重要的环节车车汇帮洗车商家做到了,不同于传统洗车店,它助商家转型互联网,增加了吸引客户的优势,同时商家也可以通过车车汇记录客户反馈的建议与问题,逐步完善店铺的经营。

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